品質保証について
LUVIAGEでは、ご注文いただいたすべてのジュエリーにギャランティカードを発行しております。
シリアルナンバーや、使用しているマテリアル・ストーンの詳細等を明記し、確かな品質を証明しております。
LUVIAGEジュエリーは、確かな品質で製作されておりますが、ジュエリーは大変デリケートですので、大切に扱ってくださいますようお願いいたします。
メンテナンス
メンテナンスや修理・リフォーム等ご希望の場合は、有償にて承っております。ギャランティカードと商品をあわせてご提示いただくとスムーズです。
メンテナンスの流れ
- ①商品の現状を確認する必要がございます。お写真を公式LINE、メール、instagramのメッセージよりお送りください。
- ②お見積りをご案内いたします。お客様よりお見積金額についてご了承いただきましたら、商品の配送先等のご案内をさせていただきます。送料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
（実際に見てみないと見積もりができない場合の修理もございます。予めご了承くださいませ。） - ③メンテナンスは、３～４週間ほどお日にち頂いております。メンテナンス完了後、弊社より発送手続き完了のお知らせメッセージをお送りいたします。