納期
LUVIAGEのジュエリーは、熟練の職人がひとつひとつ丁寧に製作しております。
少数精鋭の腕の良い職人のみで対応していますので、下記の通り納品までお日にち頂いております。
- WEBサイト掲載商品…４～７週間
- フルオーダー、セミオーダー商品…デザイン決定から４～７週間
- 修理・メンテナンス…４～３週間
※ラボグロウンダイヤモンド、特殊モアサナイトなど、ストーンから探す・原石を研磨する場合は上記よりお日にち頂く場合がございます。
※年末年始や、長期休暇により、さらにお時間をいただく場合がございます。
配送について
送料
LUVIAGEの商品は、すべて送料無料となっております。（メンテナンス、修理の場合を除く）
補償
お届けするすべてのLUVIAGEの商品には保証がつけられており、万が一の盗難、紛失、破損などの場合でも、商品を補償いたします。
※高額商品の場合、当社にて任意の保険に加入いたします。
ご不在・再配達
商品の配達時にご不在だった場合、不在連絡票に記載された各営業所まで、投函日から６日以内に必ず再配達依頼をお願い致します。
万一、期間内にお手続きをされない場合、住所不明等の場合、商品は弊社へ返送されます。
再配送のの場合には、その際にかかります返送料および再配達料を別途申し受けますので、予めご了承ください。
お客様とご連絡が取れない、長期不在やお受け取り拒否の場合、再度のご注文や再配送をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。